ソニーのお客様センター駄目ぽ。

　昨日のテレビの一件、昼前に来たのですが……もう純然たる修理担当者で、交換云々の話はまったく聞いていない。専門家の見立てと私の報告した症例および推測がほとんど一致していて、購入一週間という状況を考えると交換しかあり得ない、と判断も一致するのですから、ちゃんと連絡が正しく届いていれば交換品の手配ぐらい出来ただろうに、その形跡もなし。修理に来た下請けの方が連絡を取ったところ、どうも報告のための社内メモにも私の言ったことは記載されていなかった模様。

　けっきょく、来た業者さんが販売店に連絡を取って交換品を用意してもらい、明日販売店から届けてもらうことで決着しました。販売店の窓口が開くのがやや遅かったからソニーのお客様センターにまず通したのに、販売店のほうがよっぽど仕事が早い。

　業者の方が伝票を作成したりしている間に雑談してみると、まーきな臭い話が出てくる出てくる。もう、どう聞いてもソニーが死亡フラグを着実に積み上げているようにしか思えませんでした。

　とりあえず同じものが明日には届く手筈が整ったものの、この様子では不安のほうが未だ色濃い。大丈夫なのかねえ。