祖母が先週買ってきた地デジ対応テレビのうち、大きいほうが音声だけ入って画面がまったく映らない、というトラブルを起こし、午前中にあまり操作に詳しくない祖母に代わって連絡をしたり、改めて動作確認をしてました。何せ単純に映像が受信できていないというのではなく、設定画面自体が見えなくなっていますから、かなり異常。電話口で提案された対応策はまったく効果がなく、実はそもそも業者の方が設置したとき、最初の時点で同様の症状が見られていたため、はじめから不良品だった可能性が高い。
とりあえずすぐに地域の担当者を寄越す、と言うので、調整で直るならそれでよし、しかし直らなかった場合すぐに交換できるように、調整済の品物も用意して来るように釘を刺しておきました。……しかし、本当に駄目になったな、ソニー……。
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