明日、『スター・ウォーズ episode Ｉ／ファントム・メナス ３Ｄ』が劇場公開されます。それに先駆けて本日、各劇場で前夜祭と称した上映が行われることが告知されました。特に有楽町のTOHOシネマズ日劇では、オリジナル３部作も含めた６作品の復刻版チラシを来場者全員にプレゼントする、という特典もあって、どのみち観るつもりでいた私としては、この日に観ない手はない。きのう、六本木で映画を観た帰りにチケットを押さえておいたうえで、本日は余裕を持って劇場を訪れました。
……酷い状況でした。
TOHOシネマズ日劇はマリオンの９階にScreen2とScreen3があり、最大規模のScreen1が11階にある。当然ながら『ep1』はScreen1での上映だったのですが、開映20分ぐらい前に訪れたところ、ひとでいっぱいになっていて状況がまったく把握出来ない。何とかロビーを移動して確かめたところ、どうも劇場のほうがまだ開場したばかりで入場制限をしているうえに、通常は窓口をくぐった奥に設けている売店をロビーに設置していて、その行列も出来ている。更に、配給会社が招いたコスプレイヤーの撮影をマスコミが行っている一画があって、ほとんど身動きが取れない。
いちばんいけないのは、これだけ人が入り乱れている状況なのに、どの列がどこに繋がっているのか、客がどこに行けばいいのか、ほとんどスタッフが誘導できていないこと。いや、声は上げているのですが、まったく案内が足りていない。TOHOシネマズで行っているインターネット上でのチケット販売システム“vit”の発券用端末は、フロアが上下に分かれていることもあって、９階にも11階にも設置してあるというのに、この混雑ゆえに１階の当日券窓口の前で係員が「vitご利用の方はまず９階で発券してください」と案内せざるを得なくなる、という、サービスの優位性が疑われるような事態にもなっていた――まあ“vit”については他にも非常にたくさん問題があるんですが、それは脇に置いておきます。
『スター・ウォーズ』のこういうイベント的な上映が行われる際、観客のほうでもコスプレをするひとが混ざり、お祭り騒ぎになることは私も知っている。配給会社や劇場のほうだってよく承知でしょう。なのに、それがまったく管理できていない。私自身はイベントに関心がなく、だからこそあまり早すぎず遅すぎず、という時刻に現地入りして、席に着いてゆっくりと上映を待つつもりだったのに、そういう客に対する配慮が欠けている。
文句を言いたくても、11階のフロアにいる係員はそれどころではないし、捕まえて怒鳴りつけたりしたらそれこそ他のお客の気分を害するので、９階に設けられているチケットカウンターに赴き、とにかく責任者を呼び出してもらうことに。もはや観る気分ではない――というより、そもそも時間通りに劇場内に入れる保証さえない状態だったので、ひとまずどうしてこういうことになったのか、事情を伺いました。
話を聞くと、どうやら劇場と配給会社の連携が致命的なぐらいに取れていなかったらしい。配給会社のほうは前夜祭をイベントとして盛り上げるために、限定チラシの配布、コスプレイヤーの招聘、という企画を入れてきましたが、どうもそういう話が劇場に伝わるまで時間が足りなかった。これほど盛大にやるのなら、劇場側でも先に上映する作品を早めに終わらせ、開場を前倒しにする、という配慮もできたでしょうが、既にスケジュールがほとんど固まっていたため、『ep1』上映の25分前まで先行作がかかっていたという。当然ながら人手も足りず、結果としてこの混乱状態になったらしい。
お祭りとして盛り上げたい気持ちは解るし、チラシを配布する、などのサービスが悪いとは言わない。ただ、普通に「ちょっと早く観たい」という程度の客にとって、これほど不親切な状態はありません。客がどういう感覚で訪れるにしても、出来る限りストレスを与えないように、もう少し配慮をして欲しい。
配給会社のかたにも、上映が始まりイベントが落ち着いたぐらいのタイミングで９階に来ていただいて、単なる映画好きの気持ちとしてひととおり苦情を言わせていただきました。配給会社の根回しが行き届いていなかった、ということは先方も認めてくださり、充分に気持ちは理解していただけたようなので、恐らく次回、たぶん数年後にまたあるだろう『ep2』『ep3』３Ｄ版上映の際には、もっと気持ちよくお祭りに参加できる工夫をしていただける、ことを願いたい。
言いたいことはすべてぶつけさせてもらったので、今日はもう間に合いませんが、明日以降、日劇にて仕切り直しで鑑賞します――移動中、頭のなかでずーっとあのオープニング・テーマが鳴り響いていた状態だったので、消化不良この上ないんですけど、しょーがない。
ちなみに、配給会社の担当者の方を待っているあいだに、劇場の責任者の方に何気なく、いま上のほうはもう手が空いたんでしょうか、と訊ねたところ。
「現在、上映が始まったのですが、場内でライトセーバーを点灯したままのお客様がおられるので、注意をしている状況で……」
……気持ちは解るが、普通に映画を観たい人の迷惑ですから、消せ。３Ｄ眼鏡をかけている状態で、スクリーン以外の光源があるとかなり鬱陶しいんだぞ。
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