どういう巡り合わせか、今日は朝から断続的に、頭に血の上る出来事が続きました。
はじめは午前中。これは昨日の問い合わせについての返答だったんですが、前任者からの引継がまったく出来ていない。らちが明かないので上席の方に引き継いでもらうことにして、引き継いだ方からの連絡があったのが夕方の話。このとき、問題点については洗い出しが出来ていたのですが、そのせいで午前中にかけてきた人物がそもそも引き継いだ情報をきっちり確認していなかったことが判明して、ふたたび噴き上がってしまった。
ともあれ、不明点は解消しましたし、なにがまずいのかは重々お伝えしたので、決着としました。ところが夜になって、別のところから怒りの火に油を注ぐ出来事があった。
未だにちょっと怒りがくすぶっているので、久々にここでちょっと吐き出します。
原因は、このところ毎年参加している“怪し会”です。
今年も開催されるのですが、発表済の公演日まで１ヶ月を切った今日まで、チケット発売に関する情報が出ていなかった。今年も観に行きたいので、ずーっとイベント公式サイトや木原浩勝氏の公式サイトをチェックしていたのですが、ようやく情報が出たのは本日22時頃、木原氏のツイッターアカウントからでした。しかも発売は、8月1日の10時。実質、２日半しか猶予がない。
実はこのイベント、今回からチケットの代理店が変更になっている。以前の代理店は、ギリギリまで告知をしないことが多かったのですが、他にも色々と問題があったようで、今回からは木原氏やイベントの企画・演出である茶風林氏の事務所などが協力して自ら販売するかたちに切り替えたらしい。
そこまではいい。実際私も、前の代理店にはだいぶ悩まされたので理解は出来ます。しかし、イベント開催ひと月前になっても発表がなく、ようやく発表したら発売まで２日半しか時間がない、というのは、前の代理店となにが違うのか。手際の悪さでは大差がない。
先日の新耳袋トークライブにて木原氏は、チケットに関する情報提供の遅さが不満に繋がっていたことに言及し、そのために販売を主催者に近い立場で行う、と仰言っていたはず。
だとすれば、チケットの販売についてもっと早く準備を行い、購入者の便宜を図るべきだったのではないでしょうか。２日半という猶予の乏しさでは、購入する側に準備する暇もない。プラチナチケットになることは解っているのですから、購入当日に時間が作れるよう、もっと早く告知を打つべきではなかったか。かくいう私がそうなのですが、この土曜日は午前中、朝から予定が入ってしまっている。前々日では、予定を外すことも出来ません――幸い、とある方に代わりで注文してもらう手筈を整えることが出来ましたが、これは２日前に情報を確認できたからこそで、ひとによっては気づく前に販売終了となっている可能性も極めて大きい。
これを書いていた時点で、公式サイトには未だ発売情報が掲載されていませんでした――アップ前に確認したところ、ようやくCoRichの該当ページへのリンクが掲載されましたが、日付は完全に30日になっていたはず。
しかもこのCoRichのページ、いまこれを書いている時点では公演詳細のみなのですが、私がこのページを発見してしばらくして、一時的に予約ボタンが既に表示されていた。この時間になってもバタバタしていることが窺い知れる。
更に、その一時的に閲覧可能になっていた申込フォームに“当日精算”と記してあることから、支払は公演当日に現地で行うことが推測出来ましたが、しかし実際の精算方法については公式サイトにもCoRichのページにも未だ明記されていません。たまたま現金の手持ちがなくカードしかないのに、注文直後に現金のみで精算、ということになったら、いったいどう対処すればいいのでしょう？
以前の代理店の手際の悪さを見ていたのなら、購入者にどんな情報が、どのくらいの期間提供される必要があるのか、はだいたい解っていたはずです。スタッフも出演者も長年演劇や各種イベントに携わっていたはずで、その辺も承知している、と思いたいのですが、今回の成り行きは、信じがたいほど手際が悪い。
これでも必死に冷静に記してますが、未だに腹が立っています。新しいシステムを利用する以上、どこかで手際が悪くなるのは致し方ないかも知れない。しかしいまは、システムを利用する前、案内の段階での不手際なのです。よくこれで、以前の代理店の仕事ぶりに不満が言えるものだ、と呆れてさえいます。
楽しみにしていたイベントですし、既に代理で注文をしていただくようお願いをしたので、確保できればお邪魔するつもりですが、責任者に直接説教してやろうか、と考えるくらいに憤っています。
……そんなこんなで、本日は想定の半分も作業が進みませんでした。もう勘弁して。
コメント
どうもこんにちは。
たまたま木原さんのTwitterからたどり着いたものです。
わたくしも毎回あやかし会、新耳ライブに通うものです。
同じような感想を持たれている方だなぁと思い、思わずコメント失礼します。
・・・確かに今回の一件は告知が遅すぎて、ファンは心配し戸惑ったと思います。
現にわたくしも、いつチケット発売になるのかなぁと毎日Twitterや公式をチェックしておりました。
今となっては明日がチケット合戦の日ですが（告知後二日って短いですよねw）、もはやもうこの合戦に勝利するしかないのですw
わたくしは毎回友人と参加するためチケット2枚確保しないといけないので、いまから戦々恐々としております。
当日パソコンの前で武者震いをするのでしょうw
さてブログ主さまがおっしゃる通り、前回の代理店のときの対応となんら変わってないと思います。
ブログ主さまの仰ること100%そのまま、そーだよなぁと思っています。
が、今回が方式が切り替わった初回ですし、かなりライブといものの作り方がややこしく難儀するものなのだなぁと、その裏方の大変さを実感しております。
実はやんごとなき事情で発表が遅れてしまったのでしょう。
もしかしたらこの世ならざる者の仕業かもしれません。
そう考えてみるとちょっと心が軽くなります。
長文駄文失礼しました。