diary クレーム対策のクレーム。
昨晩、クレームについて、客側・店側双方からとんでもないものを羅列するという趣向のシリーズ特番をやっていました。自分でもけっこー無茶な人間だと自覚のある私は自戒もこめて毎回チェックしているのですが、昨日の放送分を観ていて、どーも気になったこと...
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